Conditions générales

    1. Conclusion du contrat: le contrat est conclu dès que nous vous confirmons par écrit ou par courriel votre réservation (appartement ou chambre).
    2. Arrivée et départ: L’arrivée se fait le jour prévu à partir de 14 heures. La restitution de l’appartement, dans un état propre, se fait le jour du départ, au plus tard pour 10 heures.
    3. Animaux: Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l’appartement ou la chambre.
    4. Paiement: Lors de notre confirmation de réservation, nous vous prions de bien vouloir verser un acompte de 60,- €. Le paiement total de la location a lieu au début du séjour. Les frais annexes, par exemple téléphone ou boissons, vous seront facturés en fin de séjour.
    5. Conditions d’annulation: En cas d’annulation par le locataire de la réservation à moins de 30 jours du début de la location, 90 % du prix total lui sera facturé. En cas de départ anticipé, l’ensemble du séjour lui sera néanmoins facturé. Cependant, un remboursement partiel pourra lui être effectué si, après nos démarches le bien délaissé a pu être reloué.
    6. Réservez sans risques: Nous vous recommandons de souscrire auprès de votre assureur une assurance “annulation de séjour”. Vous serez ainsi couverts en cas d’annulation pour force majeure (maladie, accident,…)
    7. En cas de litige, le tribunal de Bernkastel-Kues est compétent.

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